Uso de las TIC para la mejora de la gestión del almacén de clase II del Batallón de Intendencia N° 511 en Lima, 2024.

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dc.contributor.advisorBonilla Ferreyra, Jorge Luis
dc.contributor.authorAcosta Mercado, Sabiluy Katherine
dc.contributor.authorRamírez Arcos, Joshimar
dc.date.accessioned2025-11-15T03:01:43Z
dc.date.available2025-11-15T03:01:43Z
dc.date.issued2025-11-03
dc.description.abstractLa presente investigación tuvo como objetivo analizar cómo la integración de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) puede contribuir a la optimización de la gestión del Almacén de Clase II del Batallón de Intendencia N° 511 en Lima durante el año 2024. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, de tipo teórico-empírico, utilizando el método fenomenológico con corriente interpretativa, lo que permitió explorar en profundidad las percepciones del personal militar involucrado en el almacén de clase II. Se aplicaron entrevistas semiestructuradas, observación directa y análisis documental, triangulando los datos con apoyo del software Atlas.ti. Los hallazgos evidenciaron que la ausencia de herramientas TIC genera ineficiencias en el control de inventarios, retrasos en la atención al usuario y dificultades en la capacitación del personal, especialmente durante los relevos de comando; asimismo, se constató que el uso de sistemas de gestión de almacenes (SGA), herramientas de automatización y plataformas de comunicación institucional pueden mejorar significativamente la precisión, trazabilidad y eficiencia de las operaciones logísticas. Se concluye que la investigación permitió evidenciar que la integración de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) constituye un elemento determinante para optimizar la gestión del almacén de Clase II del Batallón de Intendencia N° 511; además, se propone un modelo práctico denominado Sistema Integral de Gestión Digital para el Almacén Clase II (SIGDAC-II), como propuesta para enfrentar la realidad problemática identificada.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14141/414
dc.language.isospa
dc.publisherEscuela Superior de Guerra del Ejército. Escuela de Posgrado
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.sourceEsge - Epg
dc.subjectTecnologías de la Información y Comunicación
dc.subjectgestión logística militar
dc.subjectalmacén Clase II
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
dc.titleUso de las TIC para la mejora de la gestión del almacén de clase II del Batallón de Intendencia N° 511 en Lima, 2024.
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni04641381
renati.advisor.orcid0000-0003-2704-8066
renati.author.dni43363519
renati.author.dni45136804
renati.discipline031
renati.jurorRodríguez Saavedra, Liliana
renati.jurorAlcántara Minchola, Henry Arturo
renati.jurorDíaz Kobashikawa, Edmundo Wenceslao
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineMaestría en Ciencias Militares
thesis.degree.grantorEscuela Superior de Guerra del Ejército. Escuela de Postgrado
thesis.degree.nameMagíster en Ciencias Militares

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